TÉRMINOS Y CONDICIONES

01.- OBJETO

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web de venta online clinicapremiumestetica.com y de todos sus sub-dominios.

02.- IDENTIDAD DE LAS PARTES

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web clinicapremiumestetica.com (denominado en lo sucesivo “Usuario”) y el vendedor, que es INSTITUTO EUROPEO DE MEDICINA Y ESTÉTICA S.L. (denominado en lo sucesivo “CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA”), empresa domiciliada en la Calle San Juan Bosco, 6 – 29602 Marbella (Málaga), con B93149318. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, con el nº de protocolo 3498/2011, hoja MA 111250, tomo 4942, folio 162.

El acceso y/o uso de la web de CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones de nuestra política de privacidad aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones de nuestra Política de contratación, cancelación y devolución que en su caso se establezcan y resulten de obligado cumplimiento.

03.- ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cualquier adquisición de los productos y servicios ofertados en esta web, tendrán la consideración de contratación efectiva a todos los efectos, comprometiéndose CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA a prestar los servicios y a entregar los productos contratados en el centro de CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA, sito en Calle San Juan Bosco, 6 – 29602 Marbella (Málaga).

Realizada la adquisición de los productos y servicios, el cliente podrá hacer uso de los mismos y recibir lo adquirido en nuestro centro, comprometiéndose CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA a iniciar los servicios contratados en un plazo máximo de tres semanas desde que el cliente acuda al centro para concertar una cita para recibir los servicios o realizarse los tratamientos contratados.

04.- REALIZACIÓN DE SU PEDIDO

Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en clinicapremiumestetica.com.

Es requisito necesario que en el registro nos facilite: un teléfono de contacto móvil o fijo, una dirección de correo electrónico, un nombre y apellido, la dirección de envío completa (con el código postal, la población, la provincia y el país)

Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico, aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física.

Las condiciones de uso y compra de esta página web solo son válidas para compras realizadas en España, dentro de la Península Ibérica.

Una vez finalizado el pedido y cuando se haya formalizado y confirmado el pago de este, recibirá en el correo electrónico que previamente ha facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Esta conformación valdrá como justificante que deberá presentar en nuestro centro a la hora de hacer uso de los productos o servicios contratados.

05.- POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios que puedan figurar en cada momento en esta web, así como los que en su caso CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA publicite por cualquier medio, podrán variar en el tiempo y según la plataforma de venta, teniendo plena libertad para fijar los precios finales de venta al público que consideren oportunos en ejercicio de su autonomía empresarial.

Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra web, clinicapremiumestetica.com, pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior o superior al debido. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con el usuario con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, el usuario podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho, si el precio que corresponda fuera inferior, el cliente recibirá un reembolso de este o quedara en su haber para invertirlo en posibles futuras compras.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, en el momento de la realización de su pedido.

Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo del usuario, tal como se indica en el pedido y factura.

El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente que será a cargo del cliente y será el que se indique en su pedido y/o factura.

06.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La adquisición de cualquier producto o servicio por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia, desistimiento o caducidad del producto o servicio contratado.

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA se hará responsable ante las posibles reclamaciones reservándose el derecho a decidir sobre la devolución en cada caso concreto.

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, desde la adquisición del producto o servicio. El ejercicio de este derecho no supone ningún gasto para el consumidor, quien, además, tiene derecho al reembolso de los gastos que haya realizado, siempre y cuando no haya hecho ya uso de ninguno del servicio asociado al paquete contratado. Usted podrá ejercitar el modelo de desistimiento en cualquier forma y manera en que quede constancia de su solicitud. No obstante, podrá remitirnos a través de correo electrónico a estetica@clinicapremium.com, o una carta certificada dirigida a «CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA, Calle San Juan Bosco, 6 – 29602 Marbella (Málaga)» que deberá incluir la siguiente información:

  • Comunicado de que desiste de su contrato de venta del siguiente bien/prestación del servicio:
  • (identificar el servicio contratado Nº de pedido)
  • (Nombre del consumidor y usuario)
  • (Domicilio del consumidor y usuario)
  • (Firma del consumidor y usuario)
  • (Fecha de la compra)

En caso de el cliente desee cancelar el contrato una vez haya hecho uso del producto o servicio, es decir, una vez haya disfrutado de las primeras sesiones de los servicios contratados y en caso de que esta cancelación sea aplicable al producto o servicio contratado, CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA tendrá derecho a descontar del precio abonado, las sesiones ya disfrutadas al precio de sesión individual, perdiendo el cliente cualquier beneficio de la oferta en las sesiones ya disfrutadas. Así mismo, además de la condición anterior, en caso de resolución por parte del cliente, sin causa que lo justifique, una vez realizada la primera sesión se le podrá aplicar una penalización de entre el 100% y el 25% del precio abonado dependiendo de la causa de esta resolución, que será retenido en favor de CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA en concepto de indemnización por incumplimiento. En caso de que la cancelación se produzca por parte de CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA, sin causa que lo justifique, una vez se haya iniciado el servicio y se hayan disfrutado de las primeras sesiones, se reintegrará al cliente el importe íntegro contratado.

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA podrá resolver cualquier contrato en caso de incumplimiento grave por parte del CLIENTE, sin que este tenga derecho a reembolso alguno de ninguna cantidad. A todos los efectos, se tendrán por incumplimientos graves los siguientes:

  • No realizar totalmente el pago del producto o servicio, cuando se haya iniciado el servicio y se hayan disfrutado de las primeras sesiones.
  • No respetar las citas o sesiones concertadas con CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA de forma reiterada. Se considerará incumplimiento grave, la modificación de dos citas en un periodo de seis meses sin respetar el preaviso dentro del plazo de 48 horas establecido al efecto.
  • No acudir a 2 sesiones o citas concertadas en el plazo de un año, sin haber preavisado.
  • La falta de respeto hacia el personal de los centros CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA antes, durante o después de las sesiones.

07.- DERECHO DE EXCLUSIÓN

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

08.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, errores u omisiones en los contenidos, la falta de disponibilidad de la web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas necesarias para evitarlo.

09.- MODIFICACIONES

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los Contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su web.

10.- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas, recomendando al usuario que las revise periódicamente para estar al día de estos cambios y mejoras de las condiciones.

11.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre CLÍNICA PREMIUM ESTÉTICA y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá, a elección del cliente, en los Juzgados y Tribunales correspondientes al foro judicial del domicilio del usuario o en los juzgados y Tribunales de Málaga.